よくある質問をまとめてみました、以下の項目にない質問がありましたら
メールにてお問い合わせください。
空港や港に送迎してもらえますか？
申し訳ありませんが送迎は行っておりません。
アクセスを参考にお越しください。
例） 離島ターミナル徒歩４～５分
石垣空港 バス２００円（所要時間１５～２０分）
クレジットカードは使えますか？
申し訳ありませんがお支払いは現金のみとなっております。
朝早く到着するので荷物だけでも置いて出かけたいのですけど・・・
チェックインの手続きは随時可能ですが、お部屋に案内できるのは午後３時以降です。
宿に荷物を置いて出かけることは可能です。
（貴重品はコインロッカーをご利用下さい。）
チェックアウト後に荷物を置いて出かけることも可能です。
ちなみにチェックアウトは午前１0時までです。
子供も宿泊できますか？
料金は？
お子さんも宿泊可能ですが乳幼児料金や子供料金の設定はありません。大人と同じ料金になります。
幼児の宿泊で添い寝する場合も大人と同じ料金になります。
当宿は設備やスペースを他の方と共同で使っていただくことが基本の宿ですので、
他の方の迷惑にならないよう、保護者の方は十分にご注意願います。
館内の設備で使う予定が無いものがありますが、割引になりますか？
テレビを見ない、洗濯機を使わない、冷蔵庫を使わない、書籍を見ない、扇風機を使わない、お風呂を使わない、ベットを使わない。などの理由で割引になることはありません。
当宿は設備やスペースの利用目的で入館される方にはベットタイプによる一律料金を頂戴しております。
門限はありますか？
門限は特にありませんが午後11時に消灯しますのでそれ以降はお静かに願います。
但し、エレベーター側（ゆいロード側）の入口は
午後11時から朝6時まで閉鎖しますのでご注意ください。
深夜、入口を施錠している場合は、インターホンでお呼び出しください。
宿泊料金が安くてもエアコンが有料（コイン式）な宿があります。
美ら宿さんはエアコンは無料なんですか？
無料です。エアコンは、宿泊スペース共通で効いています。
ただし個別には調整できません。（適温を宿側で管理しています）
確かに、石垣島や周辺離島の宿にはコイン式クーラーの宿もあり、寝苦しくて結局1000円近くエアコンに使ったと言う話は良く聞きますが美ら宿ではそのようなことはありませんのでご安心ください。
寝るときに、暑かったり寒かったりした場合はエアコンを調整してもらえますか？
エアコンは、宿泊スペース共通で個別に調整できませんので、
フロントで小型扇風機、タオルケットなどを無料で貸し出していますのでお気軽にお申し出ください。
駐輪、駐車場はありますか？
駐輪スペースはありますが、駐車場は申し訳ありませんが用意しておりません。
お車でお越しの方は約１００ｍほど離れた「わくわく駐車場」をご案内しております。
※有料 1時間100円
キャンセル料金は？
ご宿泊当日の午後3時までのキャンセルは無料です。
(前日からの連泊の方は午前10時まで)
当日午後3時を超えてのキャンセルや連絡なくキャンセルされた場合は
１００％のキャンセル料をご請求しますのでご注意ください。
※午後3時を超えた場合でも、悪天候で離島からの船が欠航になった場合は
キャンセル料は必要ありません。
※キャンセルやご予約の変更の場合は「早めに」必ずご連絡ください。
※多人数の団体様の場合は前もって宿泊料金を振込いただく場合もあります。
荷物を先に宅配便などで送ることはできますか？
事前に連絡いただければ可能です。
離島に何泊かして戻ってきたいのですが、その間荷物を預かってくれますか？
当宿の管理義務が生じる形での「お預かり」しておりませんが
荷物を指定の場所に「置いておく」ことは可能です。
詳細は以下の通りです。
・貴重品の入っていないバックは当宿指定の場所に置いておけます。
・貴重品はコインロッカーにお預けください。
・生モノは不可です。
当宿ではいずれの場合でも盗難や破損に関して賠償責任などは負いかねますので予めご了承ください。
ご心配な方、当宿にお戻りにならない方は離島ターミナルのコインロッカーをご利用ください。
荷物や履物、貴重品の管理は・・・？
自己管理でお願いしています。
心配な方はフロントにコインロッカーがありますのでご利用ください。
レンタサイクルやレンタバイクはありますか？
宿にはレンタサイクルがあります。
1時間まで200円
以降1時間につき100円
です。
レンタルバイクはありませんが
宿からすぐ近くのお勧めのレンタバイク屋をご紹介しています。
提携しているレンタカーはありますか？また、紹介してもらえますか？
提携しているレンタカーは特にありません。
以下のページなどを参考にお決めいただければと思います。
石垣島格安レンタカーの比較ページ
女性一人旅でちょっと不安です。
美ら宿 石垣島さんは女性のお客さんは多いですか？
実績では宿泊の方の半数以上が女性の方です。
女性の一人旅の方も毎日のように宿泊されてます。
2人、3人とか大勢のグループの方も居ます。
もちろん男性の一人旅の方や「日本一周中」な人も年間何人もいます。
安宿は盗難事件が多いと聞きます。
防犯面が心配です大丈夫ですか？
美ら宿 石垣島ではスタッフが２４時間館内に常駐しており、他の宿のように「宿の人がどこかに行って誰もいない」ということはありませんし、宿泊のお客様以外の立ち入りを禁止しておりますので、誰か分からない人が勝手に宿に出入りすることは出来にくいようにしています。
また、金融機関並みの防犯カメラシステムを導入しており万一の時は出入りした人物の特定をしやすい仕組みとなっています。
※フロントのロッカーや荷物置き場は防犯カメラで常時録画されています。
私どもとしては考えうる限りの対策をしていますが、やはり絶対ということはないのでお客様も貴重品などの管理には十分お気を付け下さい。
※ご心配な方はフロントにコインロッカーを用意していますのでご利用ください。
※おかげさまでオープンから現在まで窃盗事件は発生していません。
朝、時間どおり起きれるか不安です。起こしてくれますか？
申し訳ありませんが、ご自身で起きていただきますようお願いします。
ご自身で目覚まし時計をご用意いただくか、
ご自身の携帯電話のアラームなどを利用下さい。
私はタバコの煙が苦手で、副流煙は絶対に吸いたくないです。
そんな私でも快適に泊まれますか？
美ら宿 石垣島は一部禁煙席もあり、就寝スペースは全面禁煙ですが、
共有スペースは喫煙可能な宿です。
全く煙草のにおいがしない事をお望みでしたら
美ら宿 石垣島 ではご期待に添えないと思われます。
石垣島には他に禁煙部屋を用意しているホテルなどもございますので
過度な嫌煙家の方は禁煙の宿泊施設をご利用されることをお勧めします。
※このようなことを書くと、ご不満をもたれる方もいるでしょうが、泊まってガッカリされるよりは、事前にお知らすることが有益と考えております。
また、美ら宿石垣島では５台の空気清浄機が常時稼動しております。
私は他の人の「いびき」などが気になって眠れないのですが・・・
美ら宿 石垣島 では相部屋が基本になっています。
概ね静かなほうだとは思いますが、
当宿は構造上、防音効果は期待できません。
たまたま「いびき」のひどい方が泊られる場合もあります。
他の方の「いびき」を止めるわけにもいきませんので
他の方が出す音に敏感な方のご利用はお勧めできません。
どうしても気になる方は申し訳ありませんが他のホテルなどのご利用をお勧めします。
私は「いびき」または「歯ぎしり」が非常にうるさいとよく言われます。
旅行に行った時など同室の人から「眠れなかったよ」と指摘されます。
泊まることは可能ですか？
美ら宿 石垣島 では相部屋が基本になっておりますので、
「いびき」や「歯ぎしり」が大きい場合、音を遮る構造にはなっておりません。
「いびき」や「歯ぎしり」がひどいのを自覚されている方は、
申し訳ありませんが他のホテルなどのご利用をお願いしています。
当宿は構造上、防音効果は期待できないことから、
著しく他の方の睡眠の妨げとなるような酷い「歯ぎしり」や「いびき」をかくお客様は
音が大きく響く範囲に誰も宿泊しない時期以外はお断りせざるをえません。
予めご了承ください。
これは、旅館業法第５条第３項に規定される「宿泊施設に余裕がないとき」に該当します。
※音が大きく響く範囲の定員分の料金をお支払頂き、
貸切状態でお泊まりいただくことは場合によっては可能ですが、
現実問題としてはホテルよりも高額になるためお勧めできません。
一度泊まって気に入った場所があります。
部屋の指定やベットの上下段の指定はできますか？
リクエストを「一応聞く」ことは出来ます。
できる限りご要望にはお応えしたいと考えますが
予約状況や時期的な要因などを総合的に判断し決定させていただきます。
ご希望に沿う結果にならない場合のほうが多いと思いますがぞうぞご容赦ください。
案内された場所で一旦寝てみましたがやっぱり場所が気に入りません。
移動はできますか？
ベットメイクをやり直すことになりますので５００円で可能です。
移動先はできる限りご要望にはお応えしたいと考えますが
予約状況や時期的な要因などを総合的に判断し決定させていただきます。
ご希望に沿う結果にならない場合のほうが多いと思いますがどうぞご容赦ください。
安宿でよくありがちな「飲み会」が苦手なのですが・・・
宿主催の「飲み会」は基本的にありません。
お客様同士が自発的に飲んでいる場合もありますが、
苦手な方は宿のスペースが広いので
「参加しないといけない」といった雰囲気はありません。
カップルで泊まれますか？
美ら宿 石垣島は男女別ドミトリー形式の宿ですので
男女別で構わないのであれば泊まれます。
（2010/09/05改定）
以前「長期で住んでいる人」ばかりの安宿に泊まったことがあります。
そのような宿は旅人同士の情報交換ができないので遠慮したいのですが
美ら宿さんは長期の人ばかりで旅人が全然居ないってことはないですか？
安宿の中には長期宿泊者を積極的に宿泊させている宿も確かにあります。
宿の経営だけを考えればベットを埋めておけば収益は上がりますが、
「旅人に安く安心して利用してもらえる快適な宿」が
私たちが宿を始めた目標ですので
収益も大事ですが、基本の部分は崩すつもりはありません。
ご指摘のように例えば１０人定員の宿で他の９人が長期宿泊者だと
どうしても宿内が雑然と生活感漂う感じになってしまいますし
旅人は浮いた存在になって話にも入れませんね。
美ら宿 石垣島では長期宿泊者の人数に上限を設けていますので
宿泊定員の４分の１を超えて長期の宿泊者が居る状態にはならないようになっています。
ペット同伴で宿泊できますか？
申し訳ありませんが当宿では承っておりません。
一人旅です、友達はできますか？
多くの初対面の方が友達になったり、仲良く食事に行ったりしています。
まずは勇気を出してあなたから挨拶してみましょう。
「こんにちわ、どこか島には行かれましたか？」などなど・・・
楽しい出会いがきっとありますよ。
どんな人が利用してますか？
美ら宿 石垣島は、
はじめてドミトリー形式の宿に泊まる人
世界１周したことがあるドミトリーに慣れた人
離島でアルバイトなどで住んでいて石垣島に買出しに来た人
ホテルパックでもともと付いている１泊以外を安宿で過ごす人
まさに様々なひと、職業の方が利用して居ます。
利用した方のブログもこちらで紹介していますのでぜひ参考にしてください。
どうしてこんなに安いんですか？利益はあるんですか？
実はこの質問が一番多いです(^^;
普通に計算すればわかると思いますが利益はハッキリ言ってありません。
石垣島の中心地で160坪、数十万の家賃、広告費、大抵の安宿は光熱費を浮かす為に湯船がない風呂にしている中、わざわざ湯船を設置し、エアコンも無料で効いている、洗濯機も無料、24時間スタッフがいて掃除もちゃんとする・・・どう考えても儲かりません。年間を通してかろうじて赤字にならない程度です。
宿で私が得ている所得を時給計算すると200円くらいです。
じゃあ、どうしてこの仕事をしているのか？
ただ、宿の仕事が楽しいんです。
私たちはこの仕事が好きだからやってます。
美ら宿 石垣島は そんな宿です。
皆さんに会えるのを楽しみにしています。(^^)/♪
